产品责任

创始人水野利八的“做好产品”这一教诲,自创立以来就一如既往地从根本上为美津浓的产品制造提供着坚实有力的支持。美津浓始终坚持不懈地追求产品的质量,并以卓越的技术这一美津浓品牌的极大优势为后盾,不断为社会提供着质量精良的产品。美津浓在致力于安全而优良的产品制造和销售的同时,还向美津浓产品的顾客提供正确丰富、通俗易懂的信息,以有利于用户正确而安全地使用美津浓的产品。此外我们认为,积极对待对顾客的意见和投诉,并将顾客的声音有效用于产品的改善,是我们作为体育用品与服务供应商所义不容辞责任。

基本方针

美津浓基于自身的质量方针,努力致力于提供安全优良的产品与服务。

美津浓质量方针

为满足顾客需求,获取顾客信赖,美津浓株式会社及美津浓集团各公司承诺,以提供优良的产品与服务、发放正确的信息、谦虚听取顾客的“声音”为基本姿态,坚持不懈地推进以下措施的实施。

  1. 提供令顾客满意并具有魅力的高质量产品与服务。
  2. 努力提供安全、质量过关的产品,并致力于其维持与提高。
  3. 遵照公司内外规章提供正确的质量信息。
  4. 谦虚接受顾客的“声音”,并将之体现到产品与服务的质量提高上。
  5. 遵守相关法令、规章及公司内部规程,尊重社会的要求。
  6. 定期修缮质量保证体制,力争实现持续不断的改善。

质量方面的重要方针与举措,由质量保证担当董事担任委员长的质量保证会议审议决定。质量保证会议每6个月定期举办1次。此外,作为生产部队的“全球鞋类产品本部”、“全球服饰类产品本部”及“全球运动器材产品本部”3个部门以及美津浓集团里的美津浓技术股份有限公司,势能集团分别定期召开QC会议(QC: Quality Control 质量管理),对次品的复发防止措施进行研讨与落实。同时,为切实保证产品质量,质量保证部还针对全体员工开展众多教育活动。

质量管理体制

为在生产流程中维持质量,美津浓明确规定了作业步骤及管理方法,并以保证产品质量为目的制定了制造管理规程。该规程适用于美津浓经营的所有产品的生产流程以及这些流程的担当人员,供应商的生产流程原则上也适用。 美津浓还明确规定,自公司内部生产流程的管理责任,由该产品的生产、制造担当部门的部长担当。而供应商的管理责任,则由该产品采购担当部门的部长担当。

此外,该采购质量管理规程还明确了从委托生产商等处采购产品等务相关的质量管理事项,目的是将供应商的评价与产品质量与顾客满意度的提高紧密结合起来。针对供应商的经营方针、质量管理(检查、检针等)、物流、设备、作业环境(整理整顿、可视化等)、开发(纸样制作、样品制作、规格书制作等)、成本及交货期等,在交易开始前预先以评价表等实施评价(事先评价)。

从企划到销售环节的质量管理与保证流程


质量管理体系图


2016年度 业绩亮点

  • 有关质量的培训实施情况 [*d]

    总共举办了99次 / 2417人参加

  • 需要刊登在报纸上公司通告的发生重大次品・事故次数

    2005年度以后 0次