ステークホルダーエンゲージメント

「フェアプレー」「フレンドシップ」「ファイティング・スピリット」を大切にし、持続可能な社会の実現と美しい地球環境の保全に貢献するためには、様々なステークホルダーとの協力が欠かせません。ミズノでは、ステークホルダーからの要請、期待、意見、評価などに真摯に耳を傾け、学び、事業活動に反映させていくことが重要だと考えています。

主なステークホルダー

※事業への関連性や提起された課題の重要性に基づき選定、対応
ステークホルダー 主なコミュニケーション機会 具体的な対応例
顧客 お客様相談センター
ソーシャル・メディア

Web上の書き込みによる間接的な苦情(サイレントカスタマー)へミズノ側から連絡を取り対応するアクティブサポートを実施。

従業員 経営層と従業員との懇親会
労使間協議

社長や経営幹部と従業員が直接対話する場の設定と継続実施。

サプライヤー

キャパシティ・ビルディング

訪問監査・個別対話

・CSRセミナー開催:キャパシティ・ビルディングの取り組みとして「ミズノCSR調達セミナー」を海外に工場を展開するOEM先を対象に開催。1月にミズノ大阪本社で4社6名が参加。
・訪問監査(国内):ミズノのCSR担当者が監査員として訪問しCSR監査を実施。外国人技能実習生を雇用する工場が対象。
・監査立会いによる対話:新規参入国、主要工場の監査立会いにより、法律と現場との乖離や、是正難易度の確認などを実施。クロージングミーティングでは、是正可能なレベルを確認。仕入先や現地駐在社員にも立ち会ってもらうことで課題を共有。
・追跡監査となった工場との対話:監査でC、Dランクとなった工場とは個別に面談を繰り返し、追跡監査に向けて是正の進捗度合いや状況を細かくチェック。 ・取引(生産)開始前の対話:新規で取引を開始する仕入先に対して、個別にCSR調達説明会を実施。ミズノの方針、監査について説明。
・調達部門の、主要サプライヤーとの定期会合の際に、CSR調達方針、計画、世界の潮流、前年度の監査のフィードバックを実施。
取引先 全国ミズノ会
方針発表会・懇親会

営業部門だけでなく商品企画担当者も取引先との懇親会に出席し、異なる視点からコミュニケーションを取れるよう対応。

地域コミュニティ 工場説明会(リスクコミュニケーション)

ミズノテクニクス株式会社では、各工場が立地している地域の市役所や自治会を招いて、工場における環境保全活動について定期的な対話会を実施。

NGO/NPO 協働プログラムへの参加

ケア・インターナショナルジャパン(NGO)主催のキャンペーン「Walk in Her Shoes」に協力。

株主/投資家 株主総会

・CSR情報も盛り込んだ会社案内「Year Book2018」を株主総会で配布。

・株主総会招集通知の早期発送や英文招集通知の作成、ホームページ上での開示。

エンゲージメント事例

サプライヤーとのコミュニケーション

製造委託先工場で働く労働者の人権や労働安全衛生の確保、工場の環境保全活動推進を含むCSR調達活動を推進するために、生産に係るサプライヤーや現地職員と積極的なコミュニケーションを図っています。監査の際には、フォローアップミーティングを行い、サプライヤーにおける現状の把握と、必要なアドバイスを行っています。

労働組合との協働 「グローバル枠組み協定」

グローバル枠組み協定の署名者であるUAゼンセン、ミズノユニオンと2019年2月7日に定期情報交換会を行いました。2018年度と2019年度上期までのミズノのCSR調達の取組み実績や懸案事項などについて報告し、労働組合側の関心事項や動きについて情報提供をしていただきました。